Hualidezhuanshen1
24 tháng sáu, 2023
酒店設施環境衞生都説的過去,唯一這裏的服務真是玷污了這裏的設施、環境以及衞生,從6月23日晚上6點多辦理完入住,開了房間不到一個小時,沒讓人消停了,前台打來電話和我確認停車場的一輛車牌號是不是我的,説礙事了,確認後結果不是我的,然而入住不到2個小時接到前台電話,問我第二天早上8點半前是否退房?我問了確切的最晚退房時間,告知了服務人員我8:30不退房會在1點之前按他們規定的時間內退,結果告訴我,我現在住的房間已經定出去了,讓我下樓拿新房卡換個房間,好的,第二天也就是6月24日,我出門考試,10點考完返回酒店收拾東西,結果酒店大門關閉不讓進,等了10分鐘,我拿出了房卡才讓進,到房間一個小時後,接到自稱是警察的電話,讓我下樓把車頭挪頭朝一個方向去,我積極配合了,申明一下我的車放在了停車場停車區裏了並規範停車,衹是讓我配合他們的活動把車頭朝一個方向,當然我也看到其它賓客下來配合挪車頭方向的,後來我又上樓接着收拾要東西準備出門,結果一個男士把我攔下,不讓我坐電梯,讓我跟他走,並未像我説明原因,也並未穿工作服,也沒有持工作證件,衹説讓我配合一下他,我以為是騙子,我説電梯不方便坐那我自己直接走安全通道,結果還是攔着不讓走,在我強力堅持下走了安全通道,後來得知原來是省裏市裡領導在這有會,雖然我不知道是什麼大領導來了,但是我認為酒店服務真的是太差,如果接待會議你可以不接待外賓,既然不會因為招待會議而犧牲自己利益,依然接待外賓。那就應該做好管理措施,酒店停車場應安排人員,引導外來車輛按順序要求車頭朝一個方向,一次到位而不是給合個賓客帶來不便,在39度的高温下行至停車場,酒店這種臨時抱佛腳的停車管理,肯定會大大折損其形象,酒店並沒有因為他們的不周到、不人性化的服務表示致歉。這種酒店我是不會再選擇了。
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